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お取引全般についての FAQ

Zend 製品をご検討中によくいただくお問い合わせのうち、お取引全般についてのお問い合わせ、
およびご購入後に製品をダウンロードする際のお問い合わせをまとめました。

表の凡例
Ver特定の 製品、Version のみ該当する場合、該当の製品、Version 番号を記載します。

Ver 最終
更新
質問回答
- 2018/10 価格や費用を教えてください。見積りをお願いします Zend Server for IBM i の場合、下記の4種類の情報を教えてください。
1) プロセッサーグループ
2) IBMi の OS のバージョン
3) アクティブコア数(各LPARごと)
4) Zend Server の エディション (Enterprise か Professional)
その他、ライセンス購入関係について詳しくは、ライセンスについての FAQ をご覧ください。

Zend Server の Linux 版と Windows 版の場合は、下記の情報になります。
1) Web サーバーとして使用する OS のバージョンと台数
2) Zend Server の エディション (Enterprise か Professional か Small Business)

Zend Studio の場合は、プログラムを作成したり、修正したりするプログラマーが使用するものですので、 サーバー台数ではなく、各プログラマーが使用する PC の台数が必要です。
- 2018/07 ライセンスの納期を教えてください 標準納期は、不備のない申請書を受領後、約8~10営業日となります。
- 2018/07 納品形態を教えてください ライセンスキーのご案内、およびシリアル番号を記載したライセンス証書をメールでお送りいたします。お送り先は申請書に記載いただいたお客様です。
製品のダウンロードは、下記のようにして行っていただけます。
1) 「お客様向けFAQ/ダウンロード」ページを表示し、アカウント作成後にログインします。
2) 製品のシリアル番号を登録するための入力欄があります。その入力欄に製品のシリアル番号を登録していただきますと、 製品のダウンロードページへのリンク、および FAQ ページへのリンクが表示されます。
3) 製品のダウンロードページから、インストーラー及びガイドをダウンロードしていただけます。
- 2018/10 「お客様向けFAQ/ダウンロード」ページを表示すると、警告が表示されます Web サイト運営コスト削減のため、SSL 自己証明書を使用しています。そのため、ブラウザの種類により、下記のような警告が表示される場合があります。
  * 「この Web サイトのセキュリティ証明書には問題があります。」
  * 「安全な接続ではありません」 など
お手数をおかけしますが各ブラウザのヘルプをご参照いただき、www.zend.co.jp をセキュリティー例外に追加してください。
- 2018/10 「お客様向けFAQ/ダウンロード」ページを表示しようとして長時間かかります、タイムアウトします Web へのアクセス集中や、他の処理中のため、https で始まる URL の表示が待たされている可能性があります。 大変恐縮ですが一旦ブラウザを閉じて5分ほどお待ちいただいてから再度アクセスしてみてください。
- 2018/08 「お客様向けFAQ/ダウンロード」ページで製品のシリアル番号を登録しようとしたらエラーになります お手数をおかけしますが下記をご確認ください。
・スペースまたは改行などの余分な記号が入っていないか。
・数字のゼロと英字のオー、数字のイチと英小文字のエルを間違えて入力していないか。
- 2018/03 ライセンス証書とはなんですか シリアル番号が記載された証書です。
- 2018/05 シリアル番号とはなんですか ライセンス証書に記載されており、イグアスによるサポートを受けるために必要な番号です。
「お客様向けFAQ/ダウンロード」ページにて、各製品のインストーラーやマニュアルをダウンロードしたり、お客様限定の FAQ をご覧いただくために使用します。
- 2018/03 ライセンスキーとはなんですか Zend 製品を正式に使用するために必要な番号です。各製品の登録画面にて登録することにより、一定の期間の使用権が得られます。
各製品の登録画面にてライセンスキーを登録しない場合、試用版の扱いになります。
- 2016/02 私の会社は、イグアスとの取引口座がありません。口座開設が必要ですか 弊社親会社のイグアスは、全国各地のビジネスパートナーとお取引がございます。直接のお取引口座がない場合もぜひご相談ください。
- 2016/02 私は、個人ですが Zend 製品をイグアスから購入できますか 弊社親会社のイグアスのビジネスパートナーの中からご案内いたします。ぜひご相談ください。